お客様の声 Our Works

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安心して任せられる
しっかりした管理、迅速かつ的確な報告、そして何より「真面目で誠実」がセイビの強み

施設名

GREEN SPRINGS

施設区分

商業施設

所在地

東京都

提供サービス

清掃業務

セイビとの取引のきっかけを教えてください。

実は当社には、セイビを退職されて入社された方がいます。その方からの紹介が最初のきっかけでした。自身が退職した会社を「良い会社」なんて言う人はなかなかいないと思います。
更に今回は仕事を発注する側となり、「セイビであれば大丈夫」と言えるのは、働いている期間での関係性が良く、従業員を大切にしてきたからこそ言える言葉だと思います。

GREEN SPRINGSの清掃業務を委託した経緯を教えてください。

新規大型プロジェクトである為、失敗が許されない事業として発注会社選定については、慎重に選びました。まず同規模施設の管理実績がある会社の選定からがスタートでした。同規模施設の管理実績がある会社十数社の選定から始まり、その中から更に管理を任せられると判断した会社数社を集め、コンペを実施しました。コンペに参加いただくにあたり、セイビの既存管理物件を案内していただき、「この会社なら任せられる」そう感じたことがきっかけでコンペに参加いただきました。コンペに参加した数社の中から最終的にセイビへ発注することを決断しました。決め手は、やはりその時に接した方々の「人柄」であったと感じております。

セイビの管理体制で感じていることを教えてください。

セイビの本社は人形町にあり、GREEN SPRINGSは立川市と、決して近い距離では無いと考えています。（今では立川営業所を構えておりますが）しかし、現場任せにせず、本社担当者もしっかり現場に来る体制が出来ており、セイビを身近な存在として感じています。本社・現場が一丸となって現場管理を行っていると感じており、安心して業務を任せられています。また、業務を任せるにあたっては日々の報告書や毎月の報告書も重要であると考えています。セイビの報告書は、現場での日々の出来事、作業の履行管理、問題点や課題など現場に行かなくても現場の状況が分かるような内容となっており、当社が参考にする部分も多くある報告書と感じています。

セイビに委託して良かったと感じていることを教えてください。

大きく2点あると考えています。1点目は「安心して任せられる」という事。管理体制がしっかりしており、定期清掃や特別清掃の立会いを安心して任せられています。立会いなどを任せるにあたっては、作業者の管理、安全の管理、建物ルールの把握など管理者がしっかりと経験・知識を有していなければ成り立たないと考えています。セイビには任せられる管理者がおり、当社自社社員の立会いなどを少なくすることが出来ています。
2点目は「一緒になって解決策を考えてくれる」という点です。商業施設の建物管理は特に不特定多数の来館者が訪れられ、様々なご要望をいただく事があります。その中でもセイビは、一緒になって考え、分かりやすい資料の作成も行い、「スピード感があり、お客様のニーズを満たす答え」を一緒になって考えてくれます。

今後のセイビに期待することはどんなことですか？

時代が変わり、環境が変わってもセイビらしさである「人を大切に想う企業」であることを忘れずにこれからもお互い発展していければ良いと考えています。当社自身もセイビが建物管理をしているから安心だ、と言ってもらえるようにこれからも一緒に歩んでいきたいと考えています。