専門スタッフが漏水などの緊急時の受付から、作業員の出動による一次対応を実施しております。
月間数千件に上る緊急案件の電話受付から、作業完了〜報告終了に至る全工程の進捗管理を独自システムで隈なくサポートしています。
緊急対応情報は、システムに即座に記録され、作業工程や対応の履歴がデータベースに反映されます。

コールセンター業務を正確・迅速に遂行するため、トータルなマネージメントを実行する「システム」を構築しています。
物件情報の登録から、作業の受発注、報告、お見積・請求書の作成、履歴管理に至るまで、受託するビルメンテナンス業務に関する全ての情報を一元管理しています。このシステムによって、建物のオーナー様、入居者様、管理会社、作業者をひとつにつなぎ、迅速かつ正確な情報伝達を行うと共に作業プロセスを短縮し、サービスの向上を実現しています。

給排水・衛生設備、空調・換気設備、電気設備、消防設備といった建物全般にかかる幅広いトラブルに対し緊急対応しています。
不具合時は複数の設備にトラブルが生じるもの。当社は一括して全設備の一次対応を行います。
トラブルの迅速な解決に努めるとともに、その影響範囲まで幅広くチェックし、必要に応じて予防保全の提案までいたします。
そして、不慮のトラブルに直面したお客様の不安を取り除き、安心を提供します。